Levertijd en Verzendkosten
Bij ArtLife Home begrijpen we dat u uw bestelling graag zo snel mogelijk en tegen duidelijke kosten wilt ontvangen. Op deze pagina vindt u alle informatie over onze levertijden, verzendmethoden en de bijbehorende kosten binnen Nederland.
Levertijd
Wij streven ernaar om uw bestelling zo spoedig mogelijk na ontvangst van uw (volledige) betaling te verwerken en te verzenden.
- Indicatie: De verwachte levertijd kan per product verschillen, afhankelijk van voorraadstatus, type product en leverancier. Een indicatieve levertijd wordt, indien beschikbaar, vaak vermeld op de productpagina zelf of tijdens het bestelproces. Houd er rekening mee dat dit altijd een schatting is.
- Communicatie: Zodra uw bestelling klaarstaat voor verzending of transport, ontvangt u van ons bericht per e-mail of telefoon. We proberen u dan ook een specifieker levermoment of -tijdvak door te geven.
- Tracking: Indien beschikbaar bij de gekozen verzendmethode, ontvangt u een track & trace code waarmee u de status van uw levering kunt volgen.
Voor de meest actuele levertijdinformatie over een specifiek product kunt u ook altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Verzendmethoden & Kosten Nederland
Wij hanteren de volgende methoden en tarieven voor verzending binnen Nederland:
- Standaard Verzending: Voor kleinere, niet-palletgebonden artikelen bedragen de verzendkosten ā¬35,- (incl. BTW).
- Transport Grote/Zware Artikelen: Voor grote of zware artikelen die per pallet vervoerd moeten worden (zoals veel wandpanelen, tegels, grote meubels), bedragen de transportkosten ā¬65,- (incl. BTW) per pallet.
De exacte verzendkosten voor uw specifieke bestelling worden altijd duidelijk getoond in uw winkelwagen en tijdens het afrekenen, voordat u de bestelling definitief plaatst.
De Bezorging Zelf
- Leverplaats: Levering vindt standaard plaats op de begane grond, naast de vrachtwagen, op een voor de vrachtwagen goed bereikbare plaats. Zorg ervoor dat de toegang vrij is.
- Ontvangst: U bent zelf verantwoordelijk voor het in ontvangst nemen en het eventueel verder verplaatsen van de goederen. Bij grote of zware leveringen kan hulp handig zijn.
- Niet Thuis: Indien u niet aanwezig bent op het afgesproken levermoment, kan de transporteur de goederen retour nemen. Voor een nieuwe leverpoging kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Zie Artikel 8 van onze Algemene Voorwaarden voor details.
- Controleer Direct: Controleer uw bestelling direct bij ontvangst op eventuele transportschade of onjuistheden en vermeld dit direct op de vrachtbrief voordat u tekent. Neem bij problemen direct contact met ons op.
Afhalen in Alkmaar (Optioneel)
Het is mogelijk om uw bestelling (na afspraak) zelf af te halen bij onze vestiging in Alkmaar:
Adres: Vondelstraat 58, 1814 AC Alkmaar
Neem vooraf contact op om de mogelijkheden en een afhaalmoment af te stemmen.
Bezorgproblemen & Vragen
Ondervindt u onverhoopt problemen met de levering van uw bestelling, of heeft u vragen over de levertijd of verzendkosten?
Neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder!
Voor de volledige juridische details verwijzen wij u naar onze Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden.